VERZENDEN PAKKETTEN 

Bestellingen gedaan voor 16u worden dezelfde dag verzonden m.u.v. zondag.

• Nederland: verzendkosten €6,95. Gratis verzending vanaf €100,-.
• Duitsland en België: verzendkosten €8,50. Gratis verzending vanaf €100,-.

Voordat we de artikelen naar je verzenden, checken we deze op beschadigingen. Vervolgens verpakken wij de artikelen dusdanig dat ze tijdens het transport niet beschadigd raken.

AFHALEN

Je kan er ook voor kiezen om je order in de winkel in Naaldwijk af te halen. Dit is uiteraard gratis. Je ontvangt een e-mail met instructies als je bestelling klaar staat. 

VERZENDEN MEUBELEN

Voor het verzenden van meubelen gelden andere tarieven. Je kan altijd een offerte of informatie aanvragen via info@lettelys.nl. Zo kunnen we je de juiste informatie bieden over levertijden en bezorg mogelijkheden.

LEVERTIJDEN

• Voorraadartikelen; 1-2 werkdagen.
• De lever- en/of productietijden van meubelen of maatwerk lopen sterk uiteen. Vraag informatie aan via info@lettelys.nl

ONS ‘ZO MIN MOGELIJK RETOUREN’ BELEID

Bij Lette Lys begrijpen we heel goed dat een besteld item toch anders uit kan pakken dan dat je aanvankelijk dacht. Geen probleem als je dit item terug stuurt. 

Het bestellen van meerdere maten per artikelen vinden we 'not done'. Twijfel je welke maat je moet bestellen, neem contact met ons op! We helpen je graag de juiste keuze te maken.

Het terugsturen van artikelen is op eigen kosten.

Artikelen uit de sale mogen niet retour.

RETOURNEREN

• Items moeten binnen 14 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd
• Verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. 
• Het aankoopbedrag wordt zodra we jouw retourpakket hebben ontvangen terug gestort.
• Het kan 3 werkdagen duren voordat je het bedrag op je rekening hebt ontvangen.
• Bewaar je verzendbewijs zodat je altijd kunt aantonen dat je pakket is verstuurd.
• Je retour afgeven in de winkel kan natuurlijk ook!

VOORWAARDEN

• Het item is niet gebruikt, onbeschadigd en ongedragen
• Originele prijskaartjes en labels zijn nog bevestigd en de items zitten in de originele verpakking
• Het retourformulier samen met de pakbon meesturen
• Zorg ervoor dat het item goed is verpakt zodat het niet kan beschadigen

RETOURADRES

Lette Lys
T.a.v. Retouren
Rembrandtstraat 29
2671 GC Naaldwijk
Nederland

MAATWERK

Maatwerk werk items kunnen NIET retour. Deze items zijn speciaal op jouw verzoek geproduceerd.

KLACHTEN

Heb je een klacht over een gekocht item in onze webshop, dan gaat dit niet via het retourbeleid. Vul in dat geval het contactformulier in op onze website www.lettelys.nl, of stuur een email naar : webshop@lettelys.nl. We nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.